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使用协议

重要提示——请仔细阅读:使用本网站和服务的前提条件是接受和遵守本协议。 协议的一方为使用、购买或者开立使用账户的个体以及合法实体(“用户”),另一方为上海会畅通讯科技发展有限公司(“Shrine”)。

“客户”指使用、购买或者开立使用账户的个体及合法实体,“参加者”是指由客户指定的任意一个组织、管理或参加会议的人,无论他是否与客户有某种关系,均由客户负责。客户和参加者合称为“用户”。

在安装、进入或以其它方式使用我们的服务时,用户同意受本协议约束。我们特别提醒用户注意以下条款:付款和费用、价格变化、有限的保证、责任限制和补偿条款。 如用户不同意本协议任何条款,则用户可选择不使用我们的服务。我们鼓励用户打印或下载本协议条款和条件,并将其归存入档。



服务描述
购买和使用音频、视频、网络会议服务以及Shrine提供的相关产品和服务(Shrine服务)和Shrine的第三方供应商提供的产品和服务(“第三方服务”)均受本协议约束(Shrine服务和第三方服务合称为“服务”)。Shrine可在不通知用户的情况下,不时改变、增加或减少服务属性或特点。用户理解,Shrine是否履行提供各种服务的义务,取决于用户是否提供服务者为履行服务而在合理条件下要求其提供的所有信息和协助,因此用户同意及时提供所有此类信息和协助。Shrine保留随时收回任何一个拔号接入码的权利。用户确认,由于不同的地理位置、载波(信号)或其他限制的原因,并非所有的服务(包括但不限于通过手机、付费电话或卫星电话提供的服务)在所有地域都能得到保证。


期限和终止

期限
直至依本协议规定被终止之前,本协议或者某一订单一直有效。

协议的终止
无论是用户还是Shrine,均可随时书面通知对方以终止协议,前提是,如果有订单,那么每张订单的期限应受制于该订单,在该订单有效期内,订单一直有效,不因本协议终止而终止。任何一张订单的终止不影响本协议条款或任何其它订单的有效存续。

有原因的协议终止
任何一方实质违反本协议或相关订单的重要条款,并且在接到守约方书面通知后的六十天(60)内(如违约行为涉及付款,则在接到书面通知后十天(10)之内),未对其违约行为进行纠正,则守约方可以终止本协议或该订单。

协议终止的后果
某一订单的终止不影响本协议或任何其它订单的有效存续。如客户有原因地终止某一订单:(1)客户应支付终止日期之前因所有服务产生的费用;(2)客户已经预付但未得到相应服务的款项,Shrine将退还给客户;以及(3)该订单下将来待付的款项,客户将不予支付。除前述情况外,在本协议或任一订单终止的情况下,客户将支付:(1)终止日期前因已提供服务产生的费用;以及(2)本协议和任一订单(包括其现时之更新,如适用)下任何应付而未付的差额款项或将来应付的款项。终止后使用任何服务均须按标准价格付费。


付款、价格、费用和税

付款和费用

Shrine将向顾客发送免费电子账单,或在收取费用的情况下向给顾客发送纸质账单。客户同意收到上述账单后按照其规定的地点和方式立即安排付款,或者按照账单上注明的日期付款。未按时付款的客户须按照如下两者较低者支付利息或迟延滞纳金:依Shrine财务政策计算出的利息或迟延滞纳金,或依法律允许的最高利率计算出的利息。客户若想了解适用于其所在地域的Shrine财务政策,可通过legal@Shrine.com索取。客户若对任何收费持有异议,须在账单日期起三十(30)天内通知Shrine,否则,将视为其同意支付该等费用,Shrine将不会对该等费用或账单进行调整。客户确认并同意:(1)除非另有说明,否则会议服务的收费计算方法是用会议所有外呼数量或呼入数量乘以适用的每分钟的价格;(2)客户与Shrine具体协商过的、经Shrine同意并标在Shrine开给客户的账单上的价格,应该被定为“协议价”;(3)不按协议价收费的服务,包括在主叫国以外的外呼和呼入以及所有的税、费和附加费,都将以Shrine的标准价格计费(“标准价格”);(4)客户可以通过客户的销售代表或客户代表或者在某些情况下通过客户网站账户获取Shrine的标准价格信息。

价格变化
价格变化:客户确认并且同意,标准价格是可以随时变更的,Shrine可在不特别通知客户的情况下公示新的标准价格。因此,客户同意不时查阅Shrine的标准价格,并在每次使用按标准价格收费的服务前查阅标准价格。经提前三十(30)天书面通知客户,协议价亦可随时变更。客户同意,无论是协议价还是标准价,Shrine均可在不事先通知客户的情况下每年提高15%。鉴于前述价格变化政策之原因,客户同意在付款之前仔细审阅每张账单,并将对任何收费之异议在账单日期之后的三十天内知会Shrine,否则,将视为客户接受此费用并放弃了提出异议的权利。

未付的费用
在任何到期应付款项未能得到按期、足额偿付的情况下,Shrine有权中止其所有或部分的服务,直至所有的费用以及适用的利息和/或迟延滞纳金全部付清为止。此外,如任何一张账单在规定的付款日期届满后六十天之内仍未全部付清,Shrine可以(1)从第六十一天开始,提高用户使用服务的每分钟的价格或者每次使用的价格,额度可高达15%;以及(2)过去被豁免或取消的费用和服务将不再予以豁免或取消,对此,我们可能不再另行通知。新的收费标准,如果被Shrine采用,那么它将一直有效,直到双方的授权代表签署书面降价协议。该等价格上涨有别于根据本协议条款和条件所作的其它任何及所有价格上涨。在上述款项得以清偿后,Shrine可以恢复提供各项服务,前提是客户能够以令人满意的方式确保其偿付能力,包括修改付款条件(诸如提前支付和/或加速到期)。前述服务之中止并不意味着将免除其付款义务。客户同意补偿Shrine任何费用、开销或为追索该等费用而产生的费用,包括合理的公司内部和外部律师的费用。

税、费和附加费
除了支付服务费以外,客户还将支付现在或将来因使用Shrine的服务而应付的各种税费、行政收费、附加费等,该等税费将体现在发给客户的账单中。


使用的条件

许可

在用户遵守本协议的条款和条件的前提下,Shrine将授予用户一个非排他、不可转让、世界范围内的许可,以使用户在适用的期间内可使用服务。Shrine没有义务向用户提供、前述许可也不会授予用户任何打印或印刷出来的文件或资料、技术支持服务、电话协助或对Shrine服务任何之改变、增加或补充。除非本协议另有规定,否则,Shrine或其供应商将保留所有的权利、所有权和利益,包括与服务有关或体现在服务中的所有知识产权,该等知识产权包括但不限于与服务有关的所有技术、电话号码、网址、软件或系统。用户同意不进行对与服务有关的任何软件进行逆向工程、反编译、分解、翻译或试图获悉其源代码。用户同意使用第三方服务必须受制于第三方供应商的许可协议。标有姓名的用户许可不能由多人共用,应通过购买的方式专人专用。相应,用户有责任监督和保护它的使用。除利用我们的服务举行会议以外(此时用户是一个积极的参与者),用户不得转售我们的服务,或通过其它方式从我们的服务中获利。

对于客户账户的责任
客户有责任对与服务有关的账户、拥有者号码、会议密码、通行密码以及个人身份号码进行保密,并对通过其账户使用服务的行为负责,不论通过其账户使用服务经过客户授权与否。Shrine不向儿童出售产品或服务。在没有父母或监护人在场的情形下,用户不应允许十八岁以下的未成年人使用服务。一旦意识到有人未经其授权通过客户账户使用服务,客户应立即通知Shrine。

交流信息责任
客户使用其账户进行音频、视频及书面交流活动,客户是该等信息交流内容唯一的拥有者并对该等内容负责。用户在使用服务时必须遵守所有法律,不应传送任何违反法律、法令或法规的信息,不应侵犯任何第三方的权利,不应损害Shrine的财产或者妨碍、干扰Shrine的系统或其它用户。虽然Shrine不对任何此类交流活动负责任,但一旦察觉,Shrine即可中止此类交流活动。对用户会议以及其它内容进行录音、录像可以起到制约用户的作用,使其遵守法律和法规,用户有义务在会议开始之前将前述录音录像的情形告知参加者。用户确认并同意,Shrine没有也不准备就如何遵守前述规定和要求向客户提供分析、解释或建议,并且,Shrine不控制用户的交流内容,也不保证其交流内容的准确性、完整性、安全性或质量。

隐私和数据使用
Shrine掌握的用户信息仅为如下目的而使用,即向用户提供服务、身份识别、账户管理、分析、欺诈/损失防范。任何一方均应遵守所在地适用的个人资料保障和隐私法(“资料保障法”)。双方确认并同意:(1)根据资料保障法,Shrine有权进入个人资料库,并且将(a)仅用它来提供服务;(b)仅依用户指示对该等资料进行处理,及(c)采取适当的技术措施和管理措施以防止对该等资料进行未经授权的、非法的处理以及意外的丢失、毁损或损害;(2)个人资料可由Shrine、关联方及其供应商在世界范围内进行处理;以及(3)用户是该等资料的控制者,对于Shrine作为资料处理者代表用户处理的数据,用户负全权责任。关于个人资料使用的更多信息,请参见Shrine的隐私政策,该政策在用户登陆Shrine网站及使用服务前均可看到。您亦可通过联系我们的客户部索取相应资料,我们将通过邮寄的方式向您提供。

信息发送服务
如果用户利用我们的服务发送传真、电子邮件、打电话、发短信或者其它信息(“信息”)给任何一个接受者(“接受者”),并以此作为使用此类服务的条件,用户陈述并保证:(1)用户将不使用任何自动拔号来劝诱他人购买产品和服务,或者恳求他人进行慈善捐助;以及(2)用户有合法权利向接受者发送任何信息(包括自接受者处获得某项要求的同意),但所有信息的内容、时间和目的都应遵从所有适用的法律、规章和规定,包括那些关于信息内容、发送时间安排和保密电话号码单的法律、规章和规定。用户进一步确认,用户是所有信息的发送者,Shrine是遵从用户指示的信息传播者。Shrine不提供该等内容,只有用户才对信息的所有内容、提供给Shrine以便其发送该等信息的所有名单、号码或地址负责。

限制进出口的法律和法规
用户确认,美国法律和法规限制源于美国的商品和技术资料(包括服务和相关的软件)的出口和再出口。在此前提下,用户确认,服务和任何相关软件都是或可能是美国商业部颁布的《出口管制法规》管制下的“加密项”。用户同意遵守美国或任何其它国家的出口法律,不出口或再出口服务或任何相关软件。


有限的保证和责任 

有限的保证
所有服务是基于“原本如此”、“不保证无瑕疵”的原则而提供,我们不作任何保证。用户理解并同意,Shrine只是按照“原本如此”及现有状况提供服务和网站给用户的。Shrine和它的供应商明确否认提供任何形式的保证,无论是明示还是暗示的,包括但不限于可交易性、适用某特殊目的或不侵权的保证。Shrine对于从其服务或网站获取的任何信息、材料、商品或者服务不作任何陈述或保证,也不对服务将满足用户任何要求、不会被打断、会及时提供、安全、不出错作出保证。使用服务和网站的风险将由用户自行承担。对于其它服务提供者的行为或疏忽、交流的信息或内容、第三方的服务、设备故障或改变或其它Shrine所不能控制的原因,Shrine一概不负责任。

责任限制
在法律允许的最大限度内,Shrine或其供应商、关联方,对以下任何一种情况均不负赔偿责任:任何间接的、惩戒性的、特别的、惩罚性的或附带的损失,包括直接或间接由服务、本协议或某订单所导致的商誉、数据、利润或保险费等方面的损失(不考虑关于偿付责任的法律理论),即便Shrine事先已被告知此类损失发生的可能性。除法律所要求的赔偿外,用户同意排除其他所有的赔偿,只要求其基于合理信赖所实际蒙受的直接损失,赔偿的数额取以下两笔数目中较低的一笔:返还用户在提出索赔之前六(6)个月的服务费(不考虑行为或索赔的方式,如合同、保证、侵权、严格责任、疏忽、欺诈或者其它的法律理论),或;一千美元(US$1,000)。

补偿
客户应该答应补偿,维护并使Shrine、它的供应商、关联方以及其官员、主管和一般雇员(“Shrine接受赔偿者”)的利益免受任何及所有索赔主张、司法行为、诉讼、程序、费用、开销、损失和责任(包括合理的律师费)的损害,如这些损害源于或与如下情形有关:(1)客户使用服务(包括但不限于,任何参加者或人员利用客户账户使用服务);(2)由于客户使用或任何参加者或人员通过客户账户使用服务的原因,实际或被指控违反本协议、任何订单或适用的法律、规章、法规;(3)由于客户、任何参加者或人员通过客户账户使用服务的原因,实际或被指控侵权、侵犯或违反任何个人或实体的知识产权、隐私及其它权利;或(4)客户将自己的产品、服务、软件或商业运营与服务结合所引起的任何实际的或被指控的侵权行为。

强制执行/弃权
如果本协议中任意一部分被认定为无效或不予执行,该被认定无效或不予执行的条款将被一项有效且可予执行的条款所取代,新条款应最大限度地体现原条款意图以及风险分担,协议剩余部分将继续有效。如果某条款被发现与法律相悖,则应结合其它有效条款,以尽可能接近双方意图的方式对该条款进行解释。Shrine不行使本协议下某项权利或条款并不意味着弃权,除非Shrine拟订非电子版的、正式的书面文件表示废弃该权利或条款,并且该书面文件带有Shrine正当授权的代表的亲手签名。如果Shrine受到某项法律、规章、法规或政策的管制,或者本协议或服务与该等法律、规章、法规或政策产生冲突,Shrine可在不承担责任的情况下终止或修改受到影响的服务。


附则

机密信息
Shrine和用户同意将尽商业上合理之努力确保不在未经授权的情况下泄露他方机密信息。机密信息应该指那些能够带来实际的或潜在的经济价值的、不被公众所知的、用适当方式亦无法查明的、一旦泄露或使用他人即可从中获利的、被标注为机密的信息(“机密信息”)。双方同意,机密信息仅可“必须知晓”的基础上披露给其雇员、关联方、供应商或顾问,其同意在至少与本协议规定同等严格的条款和条件基础上保护机密信息。保护机密信息的义务不适用于以下信息:(1)由一方独立开发的信息;(2)已为公众所知悉的信息,且公众知悉该等信息并非由于一方违反本协议而导致的;(3)在披露给一方之前该方已知悉的信息;或(4)直接或间接以合法的方式从不负保密义务限制的第三方获得的信息。如获得机密信息的一方系根据法律、规章和法规的要求披露机密信息,则不应阻止或禁止,前提是,获得机密信息的一方应在披露前书面通知披露方并向其提供合理协助,以使披露方可对在前述情况下要求的信息披露进行抗辩。尽管如此,双方确认,获得信息方不应被要求返还该等机密信息给披露方,或者将这些保存在备份文件夹、数据恢复系统或者业务永续性系统中的机密信息销毁。只要该等信息未被销毁,则涉及于此的保密义务就一直存在。

其他规定
除非本协议另有明确说明,本协议所提供的全部救济应是累计的,作为任何一方根据法律、衡平法或其他方式可获得的任何其他救济的补充,且不取代该等其他救济。用户承认Shrine是独立的缔约方,且本协议无意或并未创设任何代理、合伙、合资、雇主-雇员、特许人-被特许人关系。本协议仅为Shrine及其关联方和用户之利益订立,无意且不得被理解为对任何其他方创设任何权利或授予任何利益。双方无意本协议将可被任何不作为本协议一方的任何人执行。双方确认其希望本协议仅以英文形式订立。用户授权Shrine进行监测,包括为质量保证之目的记录电话通话,且用户进一步同意Shrine使用自动拨叫设备联系用户。Shrine履行服务受束于现有的法律和法定程序,且本协议或任何订单中的任何内容都未损害Shrine遵守与用户使用Shrine网站或Shrine就该等使用提供或收集的服务或信息有关的政府、司法和法律强制执行请求或要求。未经Shrine事先书面同意,用户不得向任何其他人或实体转让本协议或任何订单,但本协议并不限制Shrine转让本协议或任何订单或发包本协议下服务的权利。

管辖法律;排他管辖;管辖权
本协议受中华人民共和国法律管辖并依其进行解释,但适用的冲突法除外。任何与本协议有关的争议均应按照本节规定解决。经一方书面要求,每一方均应指定一名代表来解决争议。该等代表应善意协议以解决该等争议。如双方代表在一方要求指定代表之日起十(10)日内不能解决争议的,双方应将争议提交给依中国国际经济贸易仲裁委员会(“CIETAC”)仲裁规则指定的独任仲裁员予以解决。仲裁地点为中国北京;仲裁使用之语言为英语。仲裁裁决应是终局性的,对双方均有约束力。除非仲裁裁决另行裁定,仲裁费用由败诉的一方承担。用户放弃所有抗辩(包括但不限于主权豁免、属人管辖权和不方便管辖地缺失),并且明示放弃在用户当地法院提起诉讼或采取任何行动的权利。

不可抗力
因不可控制的原因致使Shrine不能履行或迟延履行其义务的,Shrine将不对此负责,这些原因包括以下事件(但不限制上文所述的普遍性原因):恐怖事件、战争、敌对状态、革命、暴乱、民间骚乱、国家紧急状况、火灾或爆炸、水灾、大自然的力量,禁运、事故、不可抗力、英特网的稳定或可接入状态、部件状态、电讯系统故障、技术攻击;流行病、检疫、病毒;罢工、闭厂、与工人的争端或工人骚乱;交通、公用事业、货物运送设施、供应的全部或部分瘫痪;政府部门的行为或要求;或者其他Shrine所不能控制的原因,无论其与上述原因相似与否。

完整协议
除非客户和Shrine签订了一项服务协议(“服务协议”),否则,本协议和订单(如有)一起构成Shrine和客户之间的、关于使用服务的完整协议,它将取代所有先前的或同时期的、Shrine和客户之间的交流内容以及提议、陈述、承诺或协议,无论其为电子版形式、口头形式或者非电子版与否。当本协议与服务协议或者已签署的订单发生冲突时,其优先顺序为:服务协议――订单――本协议。用户同意,用户现在或将来可能向Shrine提供的购买订单、确认、电子邮件或其他文件中包含的任何条款或条件均属无效;除前述规定外,本协议是Shrine和客户之间关于服务的唯一契约,且其仅可按照本协议规定进行修改。本协议以及任何以电子形式发送给客户的通知的打印版本,在基于本协议或与之有关的司法或管理程序中是可接受的,且与其它打印版本的商业文件和记录一样有效,并受相同条件的制约。

通知
Shrine根据本协议发给客户的通知,可以通过邮件、电子邮件、传真或其它电子媒介的方式寄出,当这些通知发送至客户基于发送账单或账户管理目的而提供的地址、传真号码、电子邮件地址或者其它联系信息,即视为送达。客户给Shrine的通知必须寄往Shrine给客户的账单上所注明的地址。所有通知须用英文书就。

修改
Shrine可以随时修改本协议条款。用户提出的任何修改提议,必须以非电子版的书面形式并经双方授权代表手签,方可接受。如无相反之规定,一旦Shrine在其网站发布了经修改的条款,该等条款将在发布之日起十(10)天后自动生效。在这些被修改的条款公布后,如用户使用服务,则表明用户同意受该等约束。因此,用户同意定期登陆我们的网站,以检查目前现行有效的协议。 


二OO九年五月六日修订 
 

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