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线上营销创举,全球知名计量企业建立网络学院

媒体报道
2016-11-25
世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者,成立于1948年,已授权的分销商遍布世界100多个国家,雇员约2400人。总部设在美国,工厂分别设在美国、英国,荷兰和中国。如何在数字时代,突破传统媒体推广方式的瓶颈?会畅通讯网络云服务平台,让该企业的网络学院,覆盖了更多的潜在用户,扩大品牌影响力的同时,销售转化率也大大提升。

正文:

“在线网络课堂解决方案大大改变了我们之前的客户互动教育方式,节省了成本,还扩大了受众的覆盖范围。”该企业部门经理介绍说,“会畅通讯为我们搭建的2013年产品市场活动在线平台,很好地满足了培育新老客户群体、树立网络学院形象的需求,同时进一步提高了网络学院的受众覆盖面。”

由于其细分市场一个特定的产品技术市场,客户的黏性对于销售的保障是十分重要的因素。与其他厂商一样,该企业在很长的时期内一直采用传统的市场推广方式,但是,随着数字时代的到来,传统的媒体和推广方式也遇到了瓶颈。

从业务的角度看,该部门面临着日益增长的压力,主要的业务挑战来自于以下四个方面:

第一,传统的市场推广方式难以有效覆盖潜在和现有的客户;第二,传统市场营销方式的投入成本逐年攀升;第三,建立更加高效的品牌传播渠道的压力与日俱增;第四,市场投入与销售收入之间的转换比率仍需进一步提高。

在这种情况下,该部门开始探索新的传播和市场推广方式。2012年,在与会畅通讯合作了四年之后,该企业借助会畅通讯的BizConf 的网络平台,搭建了网络学院线上课堂平台。根据后台的统计数据显示,2012年网络课堂真实用户占用率达到了91.10%,与传统的线下课堂相比,成本节省60%,活动效率提高80%。

在网络课堂展示了大覆盖面的优势,同时销售成果的转换率也有了巨大的提高。会畅通讯咨询服务人员认真地对2012年的网络课堂数据进行了分类和分析,分别从每场活动的平均人数、参加人数最多(少)的活动、参加活跃度、真实性分析、活动吸引性分析以及参会人地域分析等多个维度做了详细的数据剖析,企业最终决定将2013年该部门的市场活动与新产品的发布活动同时转移到BizConf Webcasting服务平台上。

2013年,从网络学堂的前期网络课堂到新品发布需求,以及OTO方式的发布活动,会畅通讯全程参与业务的通信部署。除此之外,会畅通讯还以季度和半年为周期,为企业的管理层和使用BizConf Webcasting平台的部门提供价值分析报告。

2013年新版网络课堂上线后,该企业网络学院的粉丝数量迅速增加,并形成了稳定的客户群体,并为销售转换率提供了线索和依据。其中有一个粉丝,在一年的活动中提了60个问题,而其中10个问题与该企业的某一类产品高度相关。因此销售人员根据这一信息马上与客户联系,从而提高了销售转换率。

经过2013年一年的合作,该企业使用BizConf Webcasting获得了以下几方面的价值:第一,大幅降低了市场活动成本,市场活动费用降低约60%,包括人力成本、差旅费用、场地费用、设备后勤、公关费用和资料礼品等;第二,大幅提高了活动的效率,效率提升约80%,大幅节约了活动前期准备时间、地点转换时间和寻找活动场地的时间;第三,使活动的受众触达率达到81%,全国81%的省份可以通过网络参加企业组织的活动,活动覆盖了很多以前传统活动方式覆盖不到的城市和地区受众。

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